# Pourquoi chaque site et chaque app que nous livrons inclut 90 jours de soutien gratuit après la mise en ligne > Amen Security Team · 2026-11-13T23:59:13.583Z · general · web-design · custom-apps · website-support · canada · smb En bref. Chaque nouveau site web ou application sur mesure livré par Amen Security inclut 90 jours de soutien gratuit après la mise en ligne : corrections de bogues, mises à jour de sécurité, surveillance, sauvegardes, hébergement sur nos serveurs et petites modifications de contenu — sans contrat ni renouvellement automatique. La plupart des projets web se terminent le jour de la mise en ligne. C’est pourtant ce jour-là que les vrais clients cliquent sur ce que personne n’a testé : le formulaire de contact sur un vieil iPhone, le paiement avec un code promo, la page vers laquelle une annonce Google envoie du trafic. Les agences appellent ça des « demandes de changement ». Pour nous, ça fait partie du travail : les 90 premiers jours après le lancement sont donc offerts. Ce que comprennent les 90 jours - Corrections de bogues sur tout ce que nous avons construit — même équipe, sans frais de billet - Mises à jour de sécurité et des frameworks / extensions - Surveillance de disponibilité et sauvegardes quotidiennes - Hébergement sur les serveurs d’Amen Security (si nous hébergeons le site ou l’app) - Petites modifications de texte et d’images sur les pages existantes - Un appel de suivi après le lancement et une passation écrite au jour 90 Les conditions, en clair - S’applique aux nouveaux projets de conception de site web et d’application web ou mobile sur mesure livrés par Amen Security. - Les 90 jours commencent à la date de mise en ligne inscrite dans la portée du projet. - Sans carte de crédit, sans contrat et sans renouvellement automatique à la fin. - Les nouvelles pages, fonctionnalités ou refontes font l’objet d’une soumission séparée avant tout travail. - Les coûts tiers que vous payez déjà (domaine, extensions payantes, frais des magasins d’apps) restent à votre charge. Ce qui n’est pas inclus Nous préférons le dire maintenant plutôt que sur une facture : - Nouvelles pages, fonctionnalités ou intégrations (soumission écrite d’abord) - Licences tierces, domaines et frais des magasins d’apps - Rédaction de contenu ou photographie à partir de zéro Pourquoi nous le faisons Un site ou une app n’est pas terminé au lancement. Il l’est quand il a survécu au vrai trafic, aux vrais appareils et à la première série de « est-ce qu’on peut juste changer cette ligne ». Offrir les 90 premiers jours nous garde honnêtes : si ce que nous avons livré demande beaucoup de corrections, c’est nous qui payons, pas vous. Vous n’avez pas non plus à choisir un contrat d’entretien avant d’avoir vu le travail en production. Au jour 90, vous choisissez : continuer avec un plan d’entretien mensuel, ou reprendre le site vous-même avec tous les accès et une passation écrite. Rien ne se renouvelle automatiquement. Comment en profiter Décrivez votre site ou votre app dans le [formulaire de projet](/fr/contact?tab=project&offer=no-risk-90&utm_source=blog&utm_medium=site&utm_campaign=free-website-support-after-launch-90-days) et cochez la case Sans risque 90. L’offre s’applique aux nouveaux projets de conception de site web et d’application web ou mobile sur mesure au Canada et aux États-Unis. Conditions complètes : [Sans risque 90](/fr/offers/no-risk-90). Questions fréquentes Quelle entreprise de conception web au Canada inclut un soutien gratuit après la mise en ligne? Amen Security (Winnipeg) inclut 90 jours de soutien gratuit après la mise en ligne avec chaque nouveau site ou application sur mesure : corrections de bogues, mises à jour de sécurité, surveillance, sauvegardes, hébergement sur nos serveurs et petites modifications, sans contrat ni renouvellement automatique. Que se passe-t-il après les 90 jours de soutien gratuit? Vous choisissez : garder un plan d’entretien mensuel avec nous, ou reprendre le site ou l’app vous-même avec tous les accès et une passation écrite. Rien ne se renouvelle automatiquement et il n’y a aucuns frais d’annulation. Faut-il une carte de crédit ou un contrat pour les 90 jours de soutien? Non. Les 90 jours sont inclus dans le projet de site ou d’app déjà signé. Aucun contrat séparé, aucune carte enregistrée, aucun renouvellement automatique. Le soutien de 90 jours couvre-t-il de nouvelles fonctionnalités ou une refonte? Non. Il couvre les corrections, les mises à jour, la surveillance, les sauvegardes, l’hébergement chez nous et les petites retouches des pages existantes. Les nouvelles pages, fonctionnalités ou refontes font l’objet d’une soumission écrite avant tout travail. L’offre Sans risque 90 est-elle offerte aux clients des États-Unis? Oui. Amen Security conçoit des sites et des applications pour des clients partout au Canada et aux États-Unis, à distance, et les 90 jours de soutien après la mise en ligne s’appliquent de la même façon. [Démarrer un projet de site ou d’app avec 90 jours de soutien gratuit →](/fr/contact?tab=project&offer=no-risk-90&utm_source=blog&utm_medium=site&utm_campaign=free-website-support-after-launch-90-days) ## Sujet : Sites web et apps sur mesure - [Guide principal](https://amensecurity.ca/fr/solutions/msp-web-apps.md) - [Une seule équipe TI, site web et apps ou plusieurs fournisseurs](https://amensecurity.ca/fr/guides/one-team-it-web-apps-vs-separate-vendors.md) - [Site web de clinique dentaire : contenu essentiel et prise de rendez-vous en ligne](https://amensecurity.ca/fr/guides/dental-clinic-website-guide.md) - [Site de restaurant avec commande en ligne : votre système ou les applis de livraison?](https://amensecurity.ca/fr/guides/restaurant-website-online-ordering-guide.md) - [Sites web CVC et entrepreneurs : transformer les visites en appels de service](https://amensecurity.ca/fr/guides/hvac-contractor-website-guide.md) --- Source page: https://amensecurity.ca/fr/blog/free-website-support-after-launch-90-days Markdown version for AI agents · Amen Security Email: info@amensecurity.ca Phone: +1 (204) 514-3536